1573634352082233290
Hướng dẫn mua hàng
Với sự hỗ trợ của website Saphias.vn giờ đây bạn có thể tham khảo thông tin sản phẩm và đặt mua mà không cần tới Showroom hay hệ thống phân phối của chúng tôi.

CÁC BƯỚC MUA HÀNG ONLINE

+ Bước 1:  Sau khi tìm hiểu và lựa chọn được sản phẩm phù hợp tại website saphias.vn, Quý khách vui lòng bấm chọn nút “Mua hàng” phía bên dưới các thông tin chi tiết của sản phẩm mà Quý khách đang xem.
Website sẽ di chuyển tới mẫu đơn Đặt hàng kèm theo thông tin sản phẩm mà Quý khách đã chọn.
Qúy khách điền thông tin liên hệ theo mẫu và bấm nút gửi đi.
Hệ thống sẽ thông báo “Đơn đặt hàng” của Quý khách gửi “Thành công” hoặc “Còn thiếu thông tin” phải nhập lại
Nếu đơn hàng gửi thành công, hệ thống sẽ báo cho chúng tôi biết về đơn đặt hàng của Quý khách.
Bên cạch đó Quý khách có thể liên hệ trực tiếp bằng điện thoại hoặc email tới một trong các cửa hàng của chúng tôi để xác nhận mua sản phẩm đã chọn.
+ Bước 2:  Khi nhận được đơn Đặt hàng của Quý khách chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận sản phẩm Quý khách đặt mua còn hàng hay hết hàng. Trong khoảng thời gian 12 giờ từ khi nhận đơn đặt hàng nhân viên của chúng tôi sẽ chính thức liên hệ với Quý khách để xác nhận đơn hàng.
+ Bước 3:  Nếu sản phẩm Quý khách đã chọn vẫn còn hàng và Quý khách đồng ý mua sản phẩm này, chúng tôi sẽ đề nghị Quý khách thanh toán bằng chuyển khoản số tiền tương ứng với giá bán đã niêm yết của sản phẩm đó vào Tài khoản tại ngân hàng của Công ty chúng tôi. Đối với Khách hàng tại khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh có thể mua hàng với hình thức COD “Giao hàng và thanh toán” tại nơi nhận hàng, chúng tôi sẽ căn cứ vào tình trạng hàng hóa để xác nhận thời gian giao hàng sớm nhất. Hình thức COD “Giao hàng và thanh toán” không áp dụng với Khách hàng ngoài khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh.
+ Bước 4:  Với đơn hàng tại khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh, muộn nhất trong vòng 24 giờ chúng tôi sẽ giao hàng tới địa chỉ Quý khách yêu cầu. Đối với Quý khách ở ngoại thành Hà Nội hoặc ở các tỉnh/thành phố khác chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 72 giờ bằng hình thức Phát chuyển nhanh. Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất các thủ tục đặt hàng, thanh toán và được nhân viên của chúng tôi xác nhận. Chi phí giao hàng hoàn toàn miễn phí.

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

1. TIỀN MẶT:

Hệ thống Showroom, cửa hàng phân phối và website saphias.vn chỉ chấp nhận giao dịch thanh toán trực tiếp tại cửa hàng bằng tiền VNĐ. Bên cạch đó chúng tôi chấp nhận thanh toán các loại thẻ thanh toán Quốc tế và Nội địa do các Ngân hàng trong và ngoài nước phát hành.

2. THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG – COD “CASH ON DELIVERY”

Dịch vụ thanh toán tại nhà khi nhận hàng hiện tại chúng tôi chỉ áp dụng đối với khách hàng tại khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh. Khách hàng ngoài khu vực Hà Nội chúng tôi đề nghị thanh toán trước bằng chuyển khoản qua ngân hàng.

3. THẺ NGÂN HÀNG ATM, VISA, MASTERCARD:

+ Tại cửa hàng: Cà thẻ trực tiếp trên máy POS tại hệ thống Showroom Saphias
+ Tại Hà Nội và Hồ Chí Minh: Khách hàng vui lòng yêu cầu trước để nhân viên đem theo máy cà thẻ thanh toán POS tại nhà hoặc nơi nhận hàng.

4. CHUYỂN KHOẢN QUA NGÂN HÀNG HOẶC INTERNET BANKING

Với Quý khách không có thời gian đến mua hàng và thanh toán trực tiếp tại hệ thống các cửa hàng thuộc Saphias,  hoặc Quý khách ở các tỉnh thành khác ngoài Hà Nội, Hồ Chí Minh. Vui lòng thanh toán bằng chuyển khoản hoặc Internet Banking số tiền theo giá niêm yết của sản phẩm đã chọn mua vào một trong các tài khoản dưới đây:
TÀI KHOẢN CÔNG TY:
Tài khoản     : Công Ty TNHH Sản xuất và Thương mại Thiên An Group
Số tài khoản : ….
Ngân hàng   : ….

NHỮNG LƯU Ý QUAN TRỌNG:

1. Để đảm bảo quyền lợi và tránh sai sót nhầm lẫn, ngay sau khi thanh toán bằng chuyển khoản thành công. Quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi để xác nhận tình trạng thanh toán.
2. Màu sắc của sản phẩm thực tế có thể khác đôi chút so hình ảnh được chúng tôi giới thiệu trên Website này do chất lượng của hình ảnh không thể hiện đúng 100% màu sắc sản phẩm.
3. Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.
4. Trong một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm, chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với Quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.
5. SAPHIAS cam kết hàng hóa được gửi đến Quý khách là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính hãng). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.